{"id":2183,"date":"2016-02-28T08:28:22","date_gmt":"2016-02-28T08:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/electro.madrasthemes.com\/?page_id=2183"},"modified":"2026-01-23T15:41:55","modified_gmt":"2026-01-23T15:41:55","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.univers-deal.ma\/?page_id=2183","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE UNIVERS DEAL"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””] <\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent l\u2019ensemble des relations entre le client et le site d\u2019e- commerce UNIVERS DEAL<\/strong> repr\u00e9sent\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 GMH ALL IN ONE<\/strong> Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable de ces conditions.<\/p>\n

Ces conditions sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9es, cependant chaque utilisateur n\u2019est concern\u00e9 que par les conditions en vigueur lors de sa commande.<\/p>\n

La validation d\u2019une commande constitue une signature \u00e9lectronique de la part de l\u2019utilisateur par laquelle il s\u2019engage \u00e0 respecter l\u2019ensemble des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n

Le pr\u00e9sent contrat est un contrat \u00e0 distance qui a pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la soci\u00e9t\u00e9 GMH ALL IN ONE<\/strong>  sur internet, par l\u2019interm\u00e9diaire de la plate-forme ECOM du Centre Mon\u00e9tique Interbancaire.<\/p>\n

universdeal.ma est un service et une marque d\u00e9pos\u00e9e par GMH ALL IN ONE<\/strong> . il est aussi un service de gestion des transactions commerciales e-commerce sur internet<\/p>\n

Prix<\/strong><\/h1>\n

Les prix affich\u00e9s sur UNEVERS DEAL<\/strong> sont en Dirham Marocain et Toutes Taxes Comprises (TTC). Cependant, ils ne comprennent pas le prix de la livraison.<\/p>\n

Le prix total \u00e0 payer est affich\u00e9 de mani\u00e8re claire pendant la phase finale du processus d\u2019achat, l\u2019utilisateur ne valide donc sa commande qu\u2019apr\u00e8s avoir pris connaissance du montant total \u00e0 verser.<\/p>\n

Les tarifs en vigueur sont ceux affich\u00e9s sur UNIVES DEAL <\/strong>au moment de la commande, le client n\u2019est donc concern\u00e9 par aucune promotion, offre ou r\u00e9duction ant\u00e9rieure ou ult\u00e9rieure \u00e0 son achat.<\/p>\n

Disponibilit\u00e9<\/strong><\/h1>\n

Les offres de produits propos\u00e9es sur UNIVERS DEAL<\/strong> ne sont valables que dans la limite du stock disponible.<\/p>\n

 <\/p>\n

Si l\u2019un des produits command\u00e9s n\u2019est pas disponible, le client recevra un e-mail l\u2019informant soit du changement du d\u00e9lai de livraison, ou de l\u2019annulation de la commande et par cons\u00e9quent de son remboursement.<\/p>\n

Il est \u00e0 signaler que l\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un produit n\u2019engage en aucun cas la GMH ALL IN ONE \u00e0 payer des frais de d\u00e9dommagement au client, ce dernier ne recevra que le remboursement de la somme qu\u2019il aura pay\u00e9e.<\/p>\n

Livraison<\/strong><\/h1>\n

UNIVERS DEAL assure la livraison \u00e0 ses clients \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de leur commande. Le d\u00e9lai de cette livraison est fonction de la disponibilit\u00e9 des produits, du mode de paiement choisi, ainsi que du type de livraison que l\u2019utilisateur a s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison est calcul\u00e9 en jours ouvr\u00e9s, cependant il reste indicatif et ne saurait donner lieu \u00e0 des r\u00e9clamations de la part du client si le retard \u00e0 partir de la date de livraison suppos\u00e9e est inf\u00e9rieur \u00e0 7 jours. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai (d\u00e9lai de livraison + 7 jours) le client peut demander l\u2019annulation de sa commande.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de la livraison se calcule \u00e0 partir du moment o\u00f9 la commande est valid\u00e9e, c’est-\u00e0-dire apr\u00e8s r\u00e9ception du r\u00e8glement et non pas avant. Si le client a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019annuler sa commande pour un retard de livraison exc\u00e9dent les d\u00e9lais sus cit\u00e9s, il sera rembours\u00e9.<\/p>\n

Le prix de la livraison d\u00e9pend du poids des produits achet\u00e9s, du montant total de la commande ainsi que du type de livraison que l\u2019utilisateur a choisi. Ce montant est clairement affich\u00e9 sur la facture de l\u2019acheteur.<\/p>\n

Au moment de la r\u00e9ception de la marchandise, le client est tenu de v\u00e9rifier les produits qu\u2019il a achet\u00e9s et de signaler tout dommage ou non-conformit\u00e9 constat\u00e9e \u00e0 travers une r\u00e9clamation adress\u00e9e par mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@gmh-aio.ma  dans un d\u00e9lai ne d\u00e9passant pas 48 heures.<\/p>\n\n\n\n\n
<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Paiement<\/strong><\/h1>\n

Le client poss\u00e8de cinq modes de r\u00e8glement pour payer ses achats : le paiement par carte bancaire, le virement bancaire, le paiement par d\u00e9p\u00f4t d’esp\u00e8ces dans une agence bancaire, le paiement en contre- remboursement (\u00e0 la livraison) et le paiement par ch\u00e8que bancaire certifi\u00e9. Ces cinq modes de paiement sont r\u00e9gis par les lois marocaines et toute tentative de fraude est s\u00e9v\u00e8rement sanctionn\u00e9e par les lois en vigueur.<\/p>\n

Dans le cas de paiement par carte bancaire, la remise de la transaction pour d\u00e9bit de votre compte est effectu\u00e9e dans la journ\u00e9e qui suit la date de la confirmation de livraison.<\/p>\n

Vos paiements Multicanaux sont s\u00e9curis\u00e9s par le Centre Mon\u00e9tique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9. Le Consommateur garantit \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 GMH ALL IN ONE<\/strong>  qu\u2019il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de sa commande.<\/p>\n

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives \u00e0 l\u2019utilisation frauduleuse du moyen de paiement pr\u00e9vues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l\u2019\u00e9metteur de la carte entre la Soci\u00e9t\u00e9 GMH ALL IN ONE<\/strong> et son \u00e9tablissement bancaire s\u2019appliquent.<\/p>\n

Ce paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par une carte bancaire marocaine ou \u00e9trang\u00e8re. Les donn\u00e9es personnelles de l\u2019utilisateur sont crypt\u00e9es lors de la transaction sur la plateforme Ecom pour garantir la plus stricte confidentialit\u00e9.<\/p>\n

Le client est tenu donc de communiquer des informations sinc\u00e8res et av\u00e9r\u00e9es, toute fausse information est consid\u00e9r\u00e9e comme frauduleuse et pourrait engendrer l\u2019annulation de la commande et faire objet de poursuites judiciaires. Par ailleurs, il se porte garant aupr\u00e8s du site qu\u2019il dispose des autorisations n\u00e9cessaires pour utiliser ce mode de paiement.<\/p>\n

Le syst\u00e8me de paiement par carte bancaire est certifi\u00e9 par le CMI, VISA, MasterCard et l\u2019ensemble des banques marocaines.<\/p>\n

En cas de paiement par carte bancaire, le client peut se voir demander des pi\u00e8ces justificatives afin de v\u00e9rifier son identit\u00e9 et afin de pr\u00e9venir toute tentative de fraude.<\/p>\n

Le paiement par virement bancaire ne permet pas de r\u00e9server les produits. La commande n’est valid\u00e9e qu’apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Au-del\u00e0 d’un d\u00e9lai de 15 jours ; Si GMH ALL IN ONE  ne re\u00e7oit pas de virement au compte suivant : (RIB : 230780684183422101410089)<\/strong>  Agence 141 CASA HAJ FATEH CIH BANK au  Angle Bd Haj Fateh Et Rue3 , Oulfa Extention Casablanca) la commande est annul\u00e9e.<\/p>\n

Le client devrait prendre en consid\u00e9ration qu\u2019un virement bancaire n\u00e9cessite au moins 48 heures pour que l\u2019argent soit transf\u00e9r\u00e9 d\u2019un compte \u00e0 un autre.<\/p>\n

Pour des raisons pratiques, l\u2019utilisateur devra indiquer en r\u00e9f\u00e9rence de son virement le num\u00e9ro de sa commande. La validation d\u2019une commande r\u00e9gl\u00e9e par virement bancaire ne se fait qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception de ce dernier.<\/p>\n

Le paiement par d\u00e9p\u00f4t d’esp\u00e8ces dans une agence CIH Bank ne permet pas au client de r\u00e9server les produits de sa commande. Cette derni\u00e8re n’est effective qu’apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Le client devra envoyer le montant correspondant \u00e0 sa commande au compte suivant :<\/p>\n

(N\u00b0 compte : 6841834221014100)  <\/strong><\/p>\n

Banque : CIH Bank). Au-del\u00e0 d’un d\u00e9lai de 15 jours et en cas de non r\u00e9ception du r\u00e8glement, la commande est syst\u00e9matiquement annul\u00e9e.<\/p>\n

Un d\u00e9p\u00f4t d’esp\u00e8ces prend en g\u00e9n\u00e9ral 24 heures pour arriver au compte du b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/p>\n

Il est conseill\u00e9 de mentionner la r\u00e9f\u00e9rence de la commande au moment du d\u00e9p\u00f4t d’esp\u00e8ces aupr\u00e8s de la banque.<\/p>\n

La validation ne se fait qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement, apr\u00e8s quoi la marchandise est exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 son acheteur.<\/p>\n

Toute commande avec paiement en contre-remboursement (\u00e0 la livraison) est soigneusement v\u00e9rifi\u00e9e par le service de contr\u00f4le de fraudes d\u2019universdeal.ma, cela n\u00e9cessite donc un temps de traitement avant validation. Une fois valid\u00e9e, elle est exp\u00e9di\u00e9e au client qui devra imp\u00e9rativement r\u00e9gler le montant de ses achats en esp\u00e8ces au transporteur. En cas de refus de paiement de la part du client, la soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de le poursuivre en justice.<\/p>\n

Ce mode de paiement n’est pas applicable \u00e0 l’ensemble des commandes mais uniquement \u00e0 certains produits et pour des montants n’exc\u00e9dant pas 6000,00 DH TTC pour l’ensemble de la commande.<\/p>\n

Le paiement par ch\u00e8que bancaire \u00e0 la livraison est accept\u00e9 \u00e0 condition qu’il soit certifi\u00e9 par la banque du client. Le ch\u00e8que en question doit \u00eatre libell\u00e9 \u00e0 l’ordre de la soci\u00e9t\u00e9 qui g\u00e8re le site universdeal.ma : GMH ALL IN ONE<\/p>\n

Il est conseill\u00e9 de mentionner la r\u00e9f\u00e9rence de la commande au dos du ch\u00e8que.<\/p>\n

Le traitement des commandes pay\u00e9es par ch\u00e8que bancaire peut prendre du temps. En effet, une fois la commande effectu\u00e9e, le client devra nous faire parvenir, par mail , par WhatsApp ou par fax  une copie du ch\u00e8que certifi\u00e9.<\/p>\n

Une fois cette copie re\u00e7ue, la commande est valid\u00e9e, puis exp\u00e9di\u00e9e dans les plus brefs d\u00e9lais. Le ch\u00e8que doit \u00eatre remis au livreur au moment de la livraison.<\/p>\n

Notez bien que les produits de la commande ne peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s qu’\u00e0 partir du moment de la r\u00e9ception de la copie du ch\u00e8que.<\/p>\n

Il est \u00e0 signaler que nous n’acceptons pas les ch\u00e8ques non certifi\u00e9s, que le ch\u00e8que doit absolument \u00eatre libell\u00e9 \u00e0 l’ordre de la GMH ALL IN ONE et qu’il doit \u00eatre remis au livreur au moment m\u00eame de la livraison sinon le colis ne peut pas \u00eatre d\u00e9livr\u00e9.<\/p>\n

Preuve des transactions pay\u00e9es par carte bancaire<\/h1>\n

Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le CMI sur la plate-forme de paiement Multi-canal pour le compte de la GMH ALL IN ONE constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions commerciales pass\u00e9es entre le client et la soci\u00e9t\u00e9 la GMH ALL IN ONE sur le site universdeal.ma.<\/p>\n

Garantie<\/strong><\/h1>\n

Tous les produits vendus sur UNIVERS DEAL b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie constructeur qui diff\u00e8re selon le type et la marque de chaque produit.<\/p>\n

Fiche produit<\/strong><\/h1>\n

Nous nous effor\u00e7ons de mettre des fiches produits renseign\u00e9es au maximum pour vous pr\u00e9senter chacun de nos produits. Cependant, les images fournies sur le site ne sont pas contractuelles, elles sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif pour illustrer de la mani\u00e8re la plus ressemblante qui soit un produit. Seules les informations contenues dans le titre, la description courte et la fiche technique du produit engagent la responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 vis-\u00e0-vis du client.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h1>\n

Selon la loi, le client a un d\u00e9lai de r\u00e9traction de 7 jours \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception du colis. \u00c1 cet effet, chaque client est tenu de nous communiquer par email le jour m\u00eame la date de r\u00e9ception du dit colis, le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous consid\u00e9rerons qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u 2 jours apr\u00e8s la date de son exp\u00e9dition.<\/p>\n

Lorsque le d\u00e9lai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prolong\u00e9 jusqu’au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n

Cependant, ce droit \u00e0 la r\u00e9traction est soumis \u00e0 certaines conditions :<\/p>\n

    \n
  • Le produit ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 ouvert ou d\u00e9ball\u00e9, il doit \u00eatre intact tel qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, autrement il n\u2019est plus remboursable.<\/li>\n
  • Les frais d\u2019envoi et de retour sont \u00e0 la charge du<\/li>\n
  • Dans le cas du paiement par carte bancaire, des frais de traitement sont pr\u00e9lev\u00e9s sur le montant \u00e0 rembourser pouvant atteindre 2,5% du montant de la Le remboursement se fait dans un d\u00e9lai de 15 jours maximum.<\/li>\n<\/ul>\n

    Les codes promotionnels<\/strong><\/h1>\n

    UNIVERS DEAL propose r\u00e9guli\u00e8rement des codes promotionnels dans la presse et chez ses partenaires afin que ses clients puissent b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions sur leurs achats.<\/p>\n

    Un code n\u2019est utilisable qu\u2019une seule fois par personne et n\u2019est en aucun cas remboursable ou cumulable.<\/p>\n

    Les codes promotionnels ne sont valables que pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e sur la publicit\u00e9 qui les accompagne.<\/p>\n

    Afin de profiter de la r\u00e9duction attribu\u00e9e \u00e0 un code, il est indispensable de l\u2019inscrire dans la case r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 cet effet lors de la commande sur UNIVERSDEAL. Un code n\u2019est donc pas utilisable apr\u00e8s validation d\u2019une commande. Toute r\u00e9clamation dans ce sens ne serait donc pas prise en compte.<\/p>\n

    Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h1>\n

    Le client est tenu de fournir des informations sinc\u00e8res et exactes lors de son inscription. Toute fausse information entra\u00eene une annulation de la commande.<\/p>\n

    Les donn\u00e9es personnelles des clients sont utilis\u00e9es dans la plus stricte confidentialit\u00e9 lors du traitement de la commande. Seuls les employ\u00e9s de GMH<\/strong> y ont acc\u00e8s.<\/p>\n

    Les informations recueillies sur le site www.gmh.ma .ma font l\u2019objet d\u2019un traitement destin\u00e9 \u00e0 la livraison des produits aux clients.
    \nLes destinataires des donn\u00e9es sont : la soci\u00e9t\u00e9 GMH <\/strong>qui g\u00e8re le site www.univers-deal.ma<\/p>\n

    GMH<\/strong> pourrait \u00e9ventuellement utiliser ces donn\u00e9es lors de campagnes publicitaires afin de communiquer aux clients ses diff\u00e9rentes offres et promotions sp\u00e9ciales.<\/p>\n

    Le formulaire de contact mis \u00e0 la disposition de nos clients dans la rubrique “contactez-nous” a pour objet de r\u00e9pondre aux demandes d’informations de nos clients actuels ou potentiels avec pour objectif final de faciliter l’op\u00e9ration de vente en ligne. Les donn\u00e9es recueillies par le biais de ce formulaire ne sont nullement destin\u00e9es \u00e0 la prospection commerciale.<\/p>\n

    Ce traitement a \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9 et autoris\u00e9 par la CNDP, relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel,<\/p>\n

    Vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification aux informations qui vous concernent et donc vous pouvez exercer des modifications si c\u2019est n\u00e9cessaire.<\/p>\n

    Vous pouvez \u00e9galement, pour des motifs l\u00e9gitimes, vous opposer \u00e0 ce que les donn\u00e9es qui vous concernent fassent l\u2019objet d\u2019un traitement.<\/p>\n

    Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/strong><\/h1>\n

    L\u2019ensemble du contenu de UNIVRES DEAL (textes, images, vid\u00e9os, \u2026 etc.) est propri\u00e9t\u00e9 de la GMH ALL IN ONE .<\/p>\n

    Toute tentative de reproduction est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant ill\u00e9gale et frauduleuse, elle ferait donc objet de poursuites judiciaires.<\/p>\n

    Force majeure<\/strong><\/h1>\n

    La GMH ALL IN ONE<\/strong>  n\u2019est tenu pour l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations que dans la mesure o\u00f9 aucun \u00e9v\u00e9nement de force majeure ne vient les entraver.<\/p>\n

    Faciliter l’op\u00e9ration de vente en ligne. Les donn\u00e9es recueillies par le biais de ce formulaire ne sont nullement destin\u00e9es \u00e0 la prospection commerciale.<\/p>\n

    Ce traitement a \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9 et autoris\u00e9 par la CNDP           .<\/p>\n

    Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 09-08 promulgu\u00e9e par le Dahir 1-09-15 du 18 f\u00e9vrier 2009, relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant \u00e0 notre service client en appelant le  05 29 84 31 14 \/ 06 57 33 52 17 <\/strong><\/p>\n

    Vous pouvez \u00e9galement, pour des motifs l\u00e9gitimes, vous opposer \u00e0 ce que les donn\u00e9es qui vous concernent fassent l\u2019objet d\u2019un traitement.<\/p>\n

    Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/strong><\/p>\n

    L\u2019ensemble du contenu de UNIVRES DEAL (textes, images, vid\u00e9os, \u2026 etc.) est propri\u00e9t\u00e9 de la GMH ALL IN ONE .<\/strong><\/p>\n

    Toute tentative de reproduction est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant ill\u00e9gale et frauduleuse, elle ferait donc objet de poursuites judiciaires.<\/p>\n

     <\/p>\n\n\n\n\n
    <\/td>\n<\/tr>\n
    <\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

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